Contact
Let customers speak for us
from 693 reviewsOttimo slip , confortevole ed elegante. Consigliatissimo.
Comodo, ottimo prodotto ad un prezzo super. Consigliatissimo.
Slip comodi non segnano - tessuto che non mi causa irritazioni nonostante abbia la pelle molto delicata
Fantastici
Perfetto e comodo con i ferretti ,forse dipende dai modelli ma questo veste bene comodo e mi piace
Il prodotto è di buona qualità. Lo consiglio
Davvero una bellissima scoperta. Per chi come me fa sempre fatica a trovare il reggiseno giusto: che non faccia male alle spalle, che riesca a contenere senza dolori e costruzioni, questo modello è perfetto ed inoltre con in prezzo ottimo . Ne prenderò altri .
Risponde perfettamente alle aspettative grazie
Direi perfetto
Finalmente un reggiseno che contiene seza comprimere e di buona qualità
Molto comode e belle in coordinato al reggiseno è il Top
Ottimo materiale,non segnano perfetti da utilizzare tutti i giorni
Sostengono bene e la misura perfetta
È il secondo ordine che faccio di questo modello,per chi come me ha seno a bondante lo consiglio,contiene molto bene e le spalline più larghe non lasciano segni sulle spalle.
Molto comodo mi piace senza ferretto ma sostiene bene! sono molto soddisfatta. Spedizione puntuale.
Prodotto che uso da anni e che soddisfa le mie esigenze
Lettres d'information
Recevez des offres en avant-première
Abonnez-vous gratuitement à notre chaîne Newsletter pour rester informé
Assistance
Questions fréquentes
Expédition
Délai de livraison
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande sur la page produit, sur le panier et lors du paiement.
Ils peuvent subir de légères modifications en raison du nombre élevé de commandes lors des Soldes et du Black Friday.
Frais de port
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 29 €.
Pour les commandes inférieures à 29 €, une participation aux frais de 5,99 € est demandée.
Suivi
Au moment de l'expédition, le suivi de l'envoi est automatiquement envoyé par email. Les livraisons sont toutes traçables en ligne, pour votre totale tranquillité d'esprit et votre sécurité .
Notre système vous enverra automatiquement des mises à jour de votre envoi par e-mail afin de vous informer avec précision de la progression.
Livraison flexible
Le soir de l'expédition, vous pouvez personnaliser et modifier l'envoi via un lien envoyé par email par le transporteur.
Vous pouvez par exemple choisir le jour de livraison, que ce soit pour le confier à un point de retrait ou pour modifier l'adresse de livraison.
Retours et remboursements
Modes de paiement acceptés
Vous pouvez choisir parmi de nombreux modes de paiement. En voici une liste :
Carte de crédit, de débit ou prépayée
PayPal : la méthode la plus sûre qui soit
Klarna : vous pouvez payer en plusieurs fois pour les achats supérieurs à 35 €.
Satispay : pour ceux qui aiment payer intelligemment
Virement bancaire : après avoir passé votre commande, vous recevrez des informations complémentaires.
Paiement à la livraison : il s'agit d'un service supplémentaire coûtant 4,99 €
Retours sans frais
Vous pouvez décider de retourner ou de remplacer tout produit Creaciones Selene acheté sur le site.
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter du jour de la livraison pour remplir le formulaire.
Vous pouvez effectuer le retour depuis votre compte dans votre espace de commande personnel. Même si vous n'êtes pas inscrit, vous avez simplement besoin de votre email et de votre numéro de commande pour la passer.
Découvrez plus d’informations sur les modalités de retour en cliquant ici
Vous pouvez décider si vous souhaitez changer de taille , demander le remboursement des articles ou un bon de réduction.
Si vous souhaitez changer de modèle, votre précédente commande vous sera remboursée afin que vous puissiez en passer une nouvelle avec les articles qui vous intéressent.
Remboursements rapides et sécurisés
Les remboursements pour les moyens de paiement numériques s'effectuent sur le moyen de paiement utilisé lors de la passation de la commande.
Si vous avez passé la commande en contre-remboursement ou par virement bancaire, vous pourrez recevoir un remboursement avec un bon de réduction en points VIP ou par virement bancaire. Pour recevoir le remboursement, envoyez l'IBAN, le nom et le numéro de commande au service client.
Contactez-nous
Service client
Le service client est actif du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00. Jours fériés exclus.
Vous pouvez obtenir de l'aide en utilisant l'assistant virtuel en bas à droite.
Vous pouvez nous contacter par e-mail .
Ou via Whatsapp au numéro +393770991301
Le service client répond normalement aux demandes dans un délai d’un jour ouvrable.