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from 2971 reviewsEccezionale prodotto. Alta vestibilità tessuto bellissimo e praticissimo. Ne comprerò ancora in futuro. Soddisfattissima lo consiglio.
Tessuto e misura perfetta è soprattutto ottimo servizio arrivato in pochissimi giorni!!!
È un ottimo reggiseno, misura perfetta, sostiene senza costrizioni, tessuto spesso ma traspirante. Non lo si sente quasi addosso. Porto una taglia grande ed è la prima volta che trovo un reggiseno che mi fa stare bene.
Bello e comodo 😚
Bello e comodo 😘
Ottimo tessuto, leggero e comodo all’indosso
Soddisfatta della’acquisto, veste bene, e’ morbido e confortevole
Conosco da anni il vostro brand, e soddisfattissima. Misure perfette, colori come da foto e tessuti fantastici. Credo non cambierò mai con altri marchi.
Prodotto che uso da anni, ed ho riacquistato in quanto di qualità eccellente. Comodo, resistente, elegante. Lo consiglio vivamente.
È il quarto acquisto che faccio!!!!prodotto eccellente
Slip davvero eccezionale! Terzo completino comprato...unico dettaglio ho ricevuto slip bianco e reggiseno avorio. Doveva essere tutto bianco...
Ordine arrivato subito e body perfetto.
Validissimi
Body molto bello, contenitivo senza stringere.. A differenza di quello in pizzo color terra preso antecedentemente, questo ha le coppe più piccole.
Taglia e modello perfetto. Veste molto bene

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